Remboursement
Annulation et remboursement.
Cette page précise le principe général de traitement des demandes de remboursement. Elle doit être validée avant lancement commercial définitif.
Principe général
Une demande de remboursement peut être étudiée selon l’état d’avancement du dossier, les prestations déjà réalisées, les documents préparés et les frais éventuellement engagés.
Avant traitement
Si le dossier n’a pas encore été traité et qu’aucune prestation n’a été engagée, une annulation peut être étudiée plus facilement.
Après préparation
Lorsque les statuts, documents ou actions administratives ont déjà été préparés, le remboursement peut être partiel ou refusé selon le cas.
Contact
Toute demande doit être envoyée à Contact@vemo-technology.com avec le nom du dossier, l’email du compte client et le motif de la demande.